サービスの流れ

ステップ1.  お申込み

WEBからお申込み。

お申込みいただくと「スタートアップキット」をお送りいたします。
お申込み書類にご署名ご捺印の上、ご返送ください。

※申込書類はご希望の引取り日時の3週間以上前に到着するように返送ください。
 なお、混雑状況によりご希望のお日にちにお伺いできない場合がございます。

ステップ2. お預け

お荷物を梱包 ⇒ ヤマトに集荷依頼

①お客様にて保管をしたいお荷物の梱包を行います。

 ※ちびタイプご利用のお客様は、事前にお送りするダンボールに梱包してください。

 ※ボックスタイプご利用のお客様は、お持ちのダンボールにて梱包してください。

 ダンボールが必要なお客様は、事前にお問い合わせください。

梱包用のダンボールについて

保管できないお荷物はこちら

①お客様のご自宅にヤマトのスタッフがお伺いいたします。
ちびタイプご利用のお客様:ご自身にてヤマトに集荷のご依頼を行います。
ボックスタイプご利用のお客様:当社にお申込み書類到着後、引取り日時の調整連絡をヤマトよりいたします。
※大型の家具、家電以外は集荷日までにお客様にて梱包をお願いいたします。

②ヤマトのスタッフが倉庫までお荷物をお運びいたします。

ステップ3. 保管

お預かりしたお荷物の写真を撮影 ⇒ お客様専用サイトからお荷物内容の確認が可能!

  •  お荷物を集荷してから14営業日程度でお荷物の管理サイトへお荷物情報が登録されます。
  •  登録完了後、ご登録いただいたE-mail アドレスへID とログイン方法をご案内いたします。
  •  WEB上では、以下の内容が確認できます。
  •   ① お荷物リスト
  •   ② 撮影したお荷物の画像
  •   ③ お客様にご記入頂いたNekoMemo 画像
  •   ④ お荷物のサイズ・容積
  •   ⑤ 一部出庫費用の料金※ちびタイプは除く

WEB画面イメージ

・荷物リスト画面
・荷物詳細画面

ステップ4. 出庫・入庫

出庫
① WEB画面で出庫依頼。

 WEB上で保管したお荷物を写真で確認しながら、出庫の依頼が可能です。

 ダンボールの中身は、NekoMemo(お荷物メモ)を記入・貼付を行うことで、中身の判別が可能です。

WEB画面イメージ

・出庫手配画面

② 出庫依頼⇒ご希望の場所までお届け。

 三辺合計160cm以内のお荷物は営業日の午前中に発送のご指示を頂ければ、2営業日後に発送いたします。
 出庫費用について  ちびタイプ ボックスタイプ 大型荷物 出庫費用のお支払い方法について

入庫
① WEB画面で入庫依頼。

 WEB上で追加で保管したい荷物の情報・集荷希望日を入力いただけます。

WEB画面イメージ

・入庫手続き画面

②入庫依頼⇒ご指定の日時にヤマトスタッフが集荷。

 事前にお申込みいただいた日時に、ヤマトのスタッフが集荷に伺います。
入庫費用について

[運営会社]

〒108-0014 東京都港区芝5-13-15 4階

[委託先倉庫]

グローバルSCM事業本部
海外生活支援サービス課

〒104-0033 東京都中央区新川1-14-5 4階

[管理委託会社]

〒201-0004 東京都狛江市岩戸北3-11-1 1階

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